また行きたい!また会いたい!そんなネイリストになるためにやるべきこと

今やネイリストが溢れている時代。沢山ある中から選ばれるために、あなたはどんな努力をしていますか?
ついネイルの技術練習にばかり目が行ってしまいがちですが、技術が上手な人が必ずしも売れっ子ネイリストとは限りません。

「また行きたいと思われる」ネイルサロン・ネイリストになるために、キャリア17年、ネイルサロン経営ネイルスクール講師が解説します!

同じことをしていてもあなたがリピートされない理由

ネイルスクールで技術を習ってサロンに就職したのち、半年くらいたつと同期の子と差がついていた・・と感じたことはありませんか?

自分よりも指名のお客様に囲まれ楽しそうに接客している姿を見ると、「同じ時期に検定も受かったし就職もしたんだからそんなに技術的に差はないはずなのに・・。」と焦ってしまいますよね。

じつは、あなたは差はないと思っていても、技術以外の所で確実に差がついていたのです。

こんなことしてませんか?

次にあてはまることを1つでもしてしまっていたら、リピートされるネイリストからは遠ざかっていきます。

自分のサロンで一番来ている客層(年齢・職業等)がわからない。

自分のサロンの客層がわかっていなければ求められる接客はできませんよね。オフィス街の中のOLさん需要が多いネイルサロンなのに、茶髪すぎたり派手なメイクだったりしませんか?

まずは自分の客層がどんな服装か、月のお給料はいくらでどんな雑誌を読んでいてどんなライフスタイルかを知ることから始めてみましょう。

数年後の自分の目標がない

必死の思いで検定を取得しサロンに就職すると、日々仕事することに追われてしまいます。スクールに通っているころなら「ネイリストになることが目標」でも良いですが、サロン就職をしたなら次のステージに向けて気持ちを切り替える必要があります。

家族へきちんと感謝を伝えてない。

一番身近な自分の家族へ感謝をきちんと伝えられていますか?

同居でも一人暮らしでも、親からしてもらえることが当たり前になっていないでしょうか。自分を育ててくれた人へきちんと感謝を伝えられない人はお客様へも感謝できません。

食生活がコンビニなどに偏り肌荒れなどが多い。

夜更かしして朝食を食べない、お昼はいつもコンビニなど食生活が乱れていると口内炎や肌荒れ、便秘や生理痛など体調不良が多くなり、体だけでなくココロも沈みやすくなり、接客に悪影響が出てしまいます。

読書や映画、ライブに行くなど自己投資をしていない。

人間的魅力がない人に、人はついていかない。本当はもっとありますが、主なものだけ列挙してみました。

あなたはいかがでしたか?
次項では、リピートされるネイリストがしていることをご説明しましょう!!

選ばれる人がやっている、たった3つのこと

やってほしい最重要項目をお教えしましょう。
たった3つだけです!

サロンの客層が明確になっている

前項のダメな例にもありましたが、あなたのサロンに来る客層がどんなお客様か分かっていれば、その層が好みそうなネイルにしたり服装や言葉遣いなども自然と変わってくるはずです。

逆をいうと、あなたが来て欲しいと思う客層に合わせてサロンづくりやご自身のネイリストとしてのイメージを作ると、その通りのお客様が自然と集まってくるんですよ!

自分が好みのお客様だけを接客できる毎日ならストレスがなく楽しく仕事ができると思いませんか?

自らが商品である。

ネイルサービスは、長時間を赤の他人とあんなに至近距離で過ごす仕事です。ネイリスト自身はもちろん、お客様にとっても対人ストレスが発生します。

そこを逆手に取って、「ネイルをしてもらう時間が楽しい」とお客様に言ってもらえるように接客力や人間力を磨きましょう。

他業種の人と交流を持ったり、さまざまな分野の読書をしたりと、モノではなくコトに投資をすればするほど、あなたというネイリストの価値は上がっていきます。

ただデザインがキレイ・持ちが良いは、今や商材も進歩しており他の人でもかなえられることです。しかし人間的魅力はあなたしか提供することが出来ない、貴重な商品なのです!

まず目標を決める、逆算して行動する。

ネイル業界の成功しているネイリストの方々のほとんどが、ネイリストになったばかりの早い段階で「開業する」「コンペで賞を取る」など、何らかの目標を立てています。

「2年後には店長になる」等、期限を決めて目標を立てれば、「来年の昇給テストに合わせて練習をしよう」と、逆算して行動しますよね。
漠然とした大きな夢ではなく、あと少し頑張ればかなえられそうな目標をたてて少しずつ大きな夢に近づいていって下さい。

まとめ

あなたが沢山のお客様に支持されてリピーターを獲得するためには、まずは行動するしかありません!今回ご紹介した3つのこと、1つでもいいのでまずは始めてみてください!

そして1か月など一定の期間は継続してください。そうすれば絶対効果は出ます。
あなたが素晴らしいステージで輝けるように、まずは小さな一歩から踏み出しましょう!応援しています。

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