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求人
2016.10.27

離職率は5%!より高いモチベーションで働ける環境作りが鍵

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個性を見極め、成長につなげるバックアップ体制が魅力。
「やる気さえあれば、経験者はもちろん、未経験でも必ず次のキャリアが見える!」

良くも悪くも「未経験者OK!」「経験者優遇」このワードはネイル業界に限らず、どの業界でもスタンダードとも言える求人ワード。一方で、求人用として“とりあえず”表記されている場合もなきにしもあらず…。未経験者だと、結局積極的な採用はしていない場合も多々あり、経験者であっても「どのように歓迎」され「優遇」されるのか?この中身には、かなりの違いがあるのも事実です。

今回取材させていただいたのは、まぎれもなく「未経験者OK!」の言葉に一切嘘がない「NAIL MAISON/ネイルメゾン」(取材は新宿店)。取材を通し、一環して感じたのは、現場の声を生かした研修教育プログラムの素晴らしさと、ネイリストの枠を超えた「女性の働き方」への理念、そして、この仕組みを支える様々な人たちの温かさでした。

img_5884(写真)エリア統括マネージャーの平宅さん

バックアップ体制をしっかり守ってくれている会社の方針なども含め、エリア統括マネージャーの平宅さんにNAIL MAISON流の「ネイリストの育て方」をお聞きしつつ、求める人材像についてお聞きしてきました。現社員の皆さんへのインタビューもあわせてお届けします。

「NAIL MAISON」のワークスタイル

  • インセンティブあり
  • 各種社会保険完備
  • 外部研修あり
  • ボーナス・賞与あり
  • 住宅手当あり
  • 有給休暇
  • 独立・開業支援
  • 認定講師在籍
  • 産休・育休制度
  • 午後出勤
  • 時短勤務
  • 海外勤務

「結果を出す」ネイリストを育てたい。そのためのバックアップ体制は完璧!

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まず、NAIL MAISONというサロンのことを少しお聞かせください。

平宅:NAIL MAISONは、アイネイルズグループ(2016.10月現在14店舗展開)傘下のブランドで、渋谷・新宿・横浜店を展開しています。グループの中では、唯一積極的に「未経験者」を受け入れて育成しているのですが、研修プログラムのもと、ネイリストとしてのスキルはもちろん、時には社会人マナー、接客術などまでトータルでしっかりと身につけてもらい、グループ内トップブランド店へステップアップしていく仕組みが確立されていることが大きな特徴ですね。

また、ここで研修している講師は皆、同グループのトップネイリストの中から選ばれた現役ネイリストなんです。実は私も、エリアマネージャーという肩書きと同時に、普段は現役のネイリストでもあるんですよ(笑)学校のように“試験に受かるための勉強”ではなく、“リアルな現場の空気やノウハウ”を体感しつつ学べることも大きなメリットだと思います。

もちろん、福利厚生、研修体制、頑張った成果に対する報酬など、「ネイリストとして働く環境」は最優先に会社としてもバックアップしてくれています。ここも絶対的に気になるポイントですよね、安心してください。

未経験から“使えるスキル”を身に着けていく仕組みとは?

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具体的にどういう内容で研修されているのか教えてください。

平宅:NAIL MAISONでは、スキルレベルを4つのランクに分けています。簡単に説明すると、「練習生⇒ジュニアネイリスト⇒ネイリスト⇒トップネイリスト」とステップアップしていく仕組みで、月1回、グループ店3店同時に店を閉めてランクアップの試験を行うんです。

入社したての子にはよく、ネイルがうまくなるための方法を聞かれるのですが、これはもう答えはひとつしかない。結局は「ひたすら練習をすること」が、王道でもあり、一番の近道なんですよね。実は、経験者といって入ってくる子も基本的なことが全くできていない子も少なくないんです。“「決められた時間」に、「決められた技術」を提供できること”は、お客様を取るために最低条件ですよね。

ですから、このランクテストの基準に合わせ、サロンのメニューは全店固定し、確実にできるようになった技術をしっかりとご提供していく、そして数をこなしてより上達させていく、という方法で「できない技術をなくしていく」教育方針をとっています。地味に見えますが、一番効果的なんですよ。

イメージ的には、他社で2~3年経験を積んだくらいのスキルは1年で身につくと自負しております。

“結果を出す”チャンスがあること。

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このランク分けは、スタートからスキルアップを目指す過程ではとても分かりやすいキャリアアップ目安ですね。

平宅:そうですね。「練習量に比例してうまくなる、それが近道なんだよ」とは言っても、やはり一番初めからの道のりは特に遠く長く感じるもの。その下積み感を感じながら頑張ることは、確実に後々の糧になるのですが、やはりその真っ只中ではつらいこともあるものです。自分自身を思い返してもそうですから。

そんな中で、「まずはひとつひとつクリアしていくこと」という目標と、「やったらやった分だけの評価がある」という成果を明確にしてあげることも、ひとつ会社の責任だと思っています。ステップアップを具体的にイメージさせてあげると、大きな励みになりますし、他店含めたライバルの子と切磋琢磨するきっかけにもなる。「絶対うまくなってやる!」という熱い気持ちを持っている子は、面白いように育ちますよ。

今日もあのように研修していますが、うちでは、サロンモデルも自分で探してきて、研修講師に積極的に見てもらうようお願いする体制が自然とできているんです。これもまた、向上心の表れですよね。

ネイリスト以前に、「人を育てる」責任。

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オープン前の今もたくさんの方が練習していますが、活気がありますし、皆さん何より楽しそうに見えます。

平宅:基本的に練習は朝練です!中には夜遅い時間、終電ぎりぎりまでサロンワークのお店も珍しくありませんが、私たちはファストファッションを扱っているのではなく、ネイリストとしても長く続けていける「人材」を育てているので、人としての生活リズムは絶対に崩して欲しくないと考えています。

女性しかいない職場ですし、専門学校を出てすぐ上京してくる子から、お子さんが大きくなり、念願だったネイリストになりたい!と戸をたたくママもいる職場環境で、いかに柔軟に「個」を受け入れてあげられるか、これは会社としてもひとつ大きな課題でもありチャレンジとして引き続き取り組んでいきたいです。

20代から40代までが働く職場という幅を見ると、すでにかなりの柔軟性で採用されている印象を持ちますが。

平宅:そう言っていただけると励みになります。ネイリストは短命といわれがちですが、そんなことはないんです。女性はライフステージによって、働き方が変わりますが、手に職と言う意味では、どんなステージでも働けるので、ある意味しっかりと土台が作れたら、何十年先もしっかり働けるはず。例えば、時短でしか働けない人でも、その人だからこそできるお客様の作り方があり、働き方があるはず。そういう受け皿になりたいと思っています。

そう語りながら平宅さんが目を配っているフットネイル研修中の方は、小学校3年生のお子さんを持つママ。少し手が離れたら絶対にチャレンジしたい!と思っていたというネイリストの資格を取得し、今年から念願かなってこのサロンに就職したといいます。

「16時には帰らせていただいています。この条件で研修まで受けさせてもらえて受け入れてくれるサロンは他になかなかありません。日々チャレンジの連続ですが、本当に充実しています。」

img_5796ママネイリストも時短で働ける環境

そんなインタビュー風景もやさしく見守る平宅さんも、まだ30代前半という若さながら、ネイリスト歴はすでに10年以上、同じくこの日研修で教えていた先生も、同じく10年のキャリアを持つ現役ネイリスト。

時には気軽に会話もしつつ、厳しい目を持って指導されている姿と、アドバイスをしっかりと聞きながらネイルに向かい合う皆さんの姿は、しっかりと信頼関係が出来上がっていることが伝わってくる印象的な光景でした。

<若手インタビュー>

img_5947(写真左)石村さん/(写真右)大沼さん

石村美季さん(定食屋さんから転職:ネイリスト歴1年半)
元々、ネイルの勉強中に、友人のテストモデルとしてこのお店に来た時に、絶対ココで働きたい!と思い入社しました。研修もありますし、人間関係にも恵まれて、今はひとつひとつ目の前の課題をクリアしていく途中ですが、できることが増えていくのがとにかく楽しいです。

大沼夢花さん(地方から新卒で就職:ネイリスト歴1年)
この職場は本当に人に恵まれていてとても楽しく働いています。勉強もたくさんさせてもらえますし、かといって強制ではなく自由参加。やる気次第でどんどん上達できる環境なんです。マネージャーは上京して心配する両親にまで会ってくれて、こちらでのお姉さん代わりです。もっとうまくなれるよう、頑張りたいです!

 

ネイリストとして次のステージ、さらには将来的なビジョンまでしっかりと描けるように羽ばたきたい方、目標に向かってしっかりと取り組みたいという熱い想いを持った方、ぜひ一緒に頑張ってみませんか?

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「NAIL MAISON」の求人情報

雇用形態 契約社員、 業務委託 、アルバイト
給与 【契約社員】 月給 180,000円~270,000円※+能力給

【業務委託】 月給 163,760円~220,000円※+能力給

【アルバイト・パート】 時給 940円~1,300円※+能力給

ネイリストは月に1回の弊社規定技術テストの合否により随時昇給査定。

講師、育成内容により査定あり。

レセプション、プレス、能力に応じ査定あり。

勤務日数(勤務時間) 原則実働8時間 シフト制
基本:PM12時~PM21時
仕事内容 施術を中心としたサロン内業務全般
施術・受付・カウンセリング等のサロン内業務
勤務地 ◆NAIL MAISON 新宿店(ネイルメゾン)
東京都 新宿区 西新宿7-7-25 ワコーレ新宿第二ビルB1(新宿駅より徒歩5分)
◆NAIL MAISON 渋谷店(ネイルメゾン)
東京都 渋谷区 道玄坂2-10-12 新大宗ビル3号館3F(各線 渋谷駅より徒歩3分)
◆NAIL MAISON 横浜店(ネイルメゾン)
神奈川県横浜市西区南幸2-10-13 第二河内ビル2F(横浜駅より徒歩5分)
必要経験 未経験歓迎/学生歓迎/経験者歓迎/新卒歓迎/年齢不問
応募資格 ネイルサロン勤務経験者・サロンワーク未経験・ネイルスクール在学生 応募可能
福利厚生 ◆社会保険完備
◆交通費支給(上限2万円まで/1ヶ月)
◆サロン食事会、サロン内福利厚生イベント随時開催
◆系列TOPサロンへ昇格制度有
◆現役講師、現役トップネイリストの研修制度
◆毎日練習会場解放、毎週トレーナーによる定期合同練習会、サロンマナー研修、トップネイリスト研修等
◆制服貸与
休日 シフト制/月7日~8日/年次有給休暇
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